Téléphone rose gratuit ou sans CB : ce qui est vrai

Aucune carte bancaire, à aucun moment

C'est la question qui amène ici, même quand on tape « gratuit » : est-ce qu'on va me demander ma carte ? Non. Ni avant l'appel, ni pendant, ni après. Il n'y a pas de formulaire de paiement sur ce site : pas de carte, pas de compte, pas de crédit à acheter d'avance. Vous composez le numéro, et c'est tout.

L'appel est facturé par votre opérateur téléphonique et apparaît sur votre facture, à la ligne, comme n'importe quel autre appel. C'est le fonctionnement historique des numéros à valeur ajoutée, et c'est ce qui distingue ce modèle des services qui font saisir seize chiffres avant de laisser entendre une voix.

• Aucune coordonnée bancaire ne vous est demandée, donc aucune n'est stockée : il n'y a rien à voler ici.
• Aucun abonnement ne se reconduit, puisqu'il n'y a rien à résilier. Vous raccrochez, la facturation s'arrête.
• Aucun prélèvement séparé n'apparaît sur votre compte : le montant passe par votre opérateur, avec le reste.
• Aucun compte à créer, donc aucun mot de passe à retenir ni adresse à confier.

Si votre préoccupation était de ne pas donner votre carte, elle est réglée avant même que vous décrochiez.

Ce qui est gratuit, vraiment

Trois choses ne vous coûtent rien, et elles couvrent tout ce qui précède la conversation elle-même.

• L'accès au catalogue. Origine, ville, âge, langues, silhouette, centres d'intérêt et disponibilité en temps réel : tout est lisible avant d'appeler, sans compte ni inscription.
• Le message d'accueil qui annonce le tarif. Il est gratuit par obligation légale, et le compteur ne démarre qu'après lui.
• Le message d'accueil. Il annonce le tarif avant que la facturation commence.

Ce dernier point est le moins connu et le plus coûteux ailleurs. Un service qui facture l'attente a intérêt à vous faire patienter : c'est un revenu sans contrepartie. Nous ne facturons que la conversation.

Appeler maintenant

Ce qui ne l'est pas, et combien

La conversation, et elle seule. L'appel est facturé au tarif unique du service, à la seconde, sans palier ni durée minimum : un appel de trois minutes vingt coûte trois minutes vingt, pas quatre minutes.

Le montant apparaît sur votre facture d'opérateur, au même endroit que vos autres appels. Il n'y a pas de prélèvement séparé, pas d'abonnement qui se reconduit, et aucun profil n'est plus cher qu'un autre.

Le détail des durées et des montants correspondants est sur la page des tarifs.

Voir le détail des tarifs et le coût par durée d'appel, et comment se déroule un appel.

Pourquoi un numéro rose gratuit n'existe pas

Parce que quelqu'un décroche. Les appels sont pris par des personnes majeures qui travaillent pour le service, rémunérées pour le temps qu'elles y passent. Un service réellement gratuit devrait se financer autrement : par de la publicité pendant l'appel, par la revente de vos données, ou par une bascule vers un numéro surtaxé une fois que vous êtes en ligne.

C'est ce troisième mécanisme qu'on rencontre le plus souvent derrière une promesse de gratuité. Un numéro annoncé gratuit sert de porte d'entrée, puis on vous invite à rappeler un second numéro, celui-là facturé, sans que le tarif soit annoncé avec la même clarté.

Nous préférons un seul numéro et un seul tarif, écrits partout, plutôt qu'une gratuité de façade.

Gratuit, non surtaxé, sans carte : trois choses différentes

Ces trois expressions sont tapées presque indifféremment dans un moteur de recherche, alors qu'elles désignent trois réalités distinctes. Les confondre est ce qui fait tomber sur des services qui ne correspondent pas à ce qu'on cherchait.

• Gratuit : l'appel ne coûte rien. Ce n'est pas notre cas, la conversation est facturée, et nous préférons l'écrire que le laisser découvrir.
• Non surtaxé : l'appel est facturé au prix d'un appel ordinaire, décompté de votre forfait. Ce n'est pas notre cas, un numéro non surtaxé ne permet pas de rémunérer une interlocutrice.
• Sans carte bancaire, ou « sans CB » : vous n'avez aucun moyen de paiement à saisir, aucun compte à créer, aucun crédit à acheter d'avance. C'est notre cas, et c'est le plus souvent ce que cherchent vraiment ceux qui tapent « gratuit ».

Depuis un portable ou depuis un fixe

Le numéro s'appelle indifféremment depuis un téléphone mobile ou une ligne fixe, en France métropolitaine. Le tarif du service est le même dans les deux cas.

Deux réserves, qui ne dépendent pas de nous. Depuis l'étranger, votre opérateur peut ajouter ses propres frais d'appel international. Et certains forfaits bloquent par défaut les numéros à valeur ajoutée : si l'appel n'aboutit pas, c'est en général cette restriction qu'il faut lever auprès de votre opérateur, pas un problème de notre côté.